Verzendbeleid
VERZENDBELEID
Verzending binnen Nederland
Bij Thundercycle streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-nummer zodat je je pakket kunt volgen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de bestelling en de bestemming. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling bevestigt.
Levertijd
De verwachte levertijd binnen Nederland is 1-5 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van drukte bij de verzenddienst of onvoorziene omstandigheden.
Internationale verzending
Thundercycle biedt ook internationale verzending aan. De levertijden en kosten voor internationale zendingen variëren afhankelijk van de bestemming. Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten en verwachte levertijden voor internationale bestellingen weergegeven.
Douanerechten en belastingen
Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten, invoerbelastingen en andere heffingen van toepassing zijn, afhankelijk van de wetgeving in het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden niet door Thundercycle gedekt. Wij adviseren je om contact op te nemen met de lokale douaneautoriteiten voor meer informatie over mogelijke kosten.
Niet-leverbare zendingen
Als een pakket om welke reden dan ook niet kan worden afgeleverd (bijvoorbeeld een onjuist adres of het niet ophalen van een pakket bij een afhaalpunt), en het pakket wordt geretourneerd aan Thundercycle, nemen wij contact met je op om verdere stappen te bespreken. Eventuele extra verzendkosten voor het opnieuw verzenden van het pakket zijn voor rekening van de klant.
Beschadigde of ontbrekende artikelen
Wij doen ons best om je bestelling zorgvuldig te verpakken en te verzenden. Mocht je toch een beschadigd of ontbrekend artikel ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@thundercycle.nl
Vermeld in je e-mail je ordernummer en details van de schade of het ontbrekende artikel, zodat wij het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Contact
Als je vragen hebt over ons verzendbeleid of hulp nodig hebt bij je bestelling, neem dan gerust contact met ons op via:
E-mail: info@thundercycle.nl
Adres:
Mercuriusweg 5g
4051 CV Ochten
Nederland